Este espacio es una área de recreación para que los alumnos estén en contacto con las nuevas tecnologías para reforzar el conocimiento de una manera practica y diferente , para crear interés por medio de spots y artículos relacionados con la materia de comunicación organizacional enfocado en el tema de la diversidad cultural , así como su importancia en la vida laboral y en los negocios dirigido a alumnos de ciencias de la comunicación
martes, 14 de mayo de 2013
introduccion
La diversidad cultural es muy importante en la actualidad se refiere al grado de diversidad y variación cultural , tanto a nivel mundial como en ciertas áreas , en las que existe interacción de diferentes culturas coexistentes .
Muchos estados y organizaciones consideran que la diversidad de culturas es parte del patrimonio común de la humanidad y tienen políticas o actitudes favorables a ella. Las acciones en favor de la diversidad cultural usualmente comprenden la preservación y promoción de las culturas
Es indispensable para el crecimiento de las empresas incluir a personas de diferentes lugares , así como tener conocimiento de amplias culturas , ya que en ciertos lugares lo que es visto como bueno puede ser tomado como un insulto .Hoy en día las personas con capacidades diferentes se integran a las empresas ya que esto representa nuevas oportunidades para ellos .
En una empresa es esencial que el trabajador se encuentre cómodo y tenga sentido de pertenencia de esta manera rinde mejores frutos a la organización en la cual labora un ejemplo claro está en el siguiente spot
Importancia de la Cultura Organizacional para una Comunicación Eficaz
La cultura se toma en cuenta para llevar a cabo pronósticos razonables
acerca del comportamiento organizacional, ya sea en un país o en diferentes
países.
La cultura nacional tiene mayor impacto en los empleados que la cultura
de su misma organización. A pesar de lo influyente que es la cultura
organizacional para comprender el comportamiento de la gente en el trabajo, la
cultura nacional lo es más todavía. Por ello es necesario que entre la cultura
nacional y la cultura de una empresa, prevalezcan los mismos valores.
funciones de la cultura
Tiene el papel de definir las fronteras ya que crea
distinciones entre una organización y las demás empresas, la importancia radica
en establecer una diferenciación entre ellas.
Transmite un sentido de identidad a los miembros de
la organización.
La cultura facilita la generación de un compromiso
con algo más grande que el interés personal de un individuo.
Incrementa la estabilidad del sistema social. Ayuda
a unir a la organización porque proporciona estándares de lo que deben hacer y
decir los empleados. Tiene la función de aglutinar.
Sirve como mecanismo de control y sensatez, mismo
que guía y moldea las actitudes y el comportamiento de los empleados.
Cada organización desarrolla un grupo central de
suposiciones, conocimientos y reglas implícitas que gobiernan el comportamiento
día a día en el lugar de trabajo y favorece directamente la comunicación entre
los miembros de una organización.
Una vez que los nuevos trabajadores han aprendido
las reglas, entonces son aceptados como miembros integrantes de la
organización. El cumplir las reglas se vuelve la base principal de las
recompensas y los ascensos.
El papel de la cultura como influencia en el
comportamiento de un empleado, parece ser cada vez más importante,
especialmente a partir de la década de los noventa. A medida que se introducen
los equipos de trabajo, se ha reducido la formalización y se han facultado a
los empleados. El significado compartido proporcionado por una cultura fuerte,
asegura que todos apunten en la misma dirección y que la comunicación que se
maneje sea efectiva y congruente con la filosofía, la misión y la visión
empresarial.
Quien recibe una oferta de trabajo para unirse a la
organización, quien es evaluado con alta necesidad de logro y quien obtiene un
ascenso, es el reflejo de las decisiones que se ven muy influenciadas por el
“ajuste” entre el individuo y la organización. Si las actitudes y el
comportamiento del solicitante o del empleado son compatibles con la cultura o
no.
La empresa selecciona empleados que mantendrán esa
imagen, y una vez en el trabajo, una cultura sólida, apoyada con normas y
reglamentos formales, asegura que los empleados actúen de manera relativamente
uniforme y predecible.
cultura como desventaja
La cultura puede ser vista como desventaja ya que:
Representa una barrera contra el cambio: Es una desventaja cuando los
valores compartidos no están de acuerdo con aquellos que favorecerán la
efectividad de la organización (es más probable que ocurra cuando el ambiente
es dinámico).
Cuando el ambiente atraviesa cambios rápidos, la cultura fortificada de
la organización pudiera ya no ser apropiada, por ello la consistencia en el
comportamiento es un activo para una organización cuando enfrenta un ambiente
estable. Sin embargo, pudiera pesar sobre la organización y hacer más difícil
responder a los cambios en el ambiente.
Es una barrera hacia la diversidad: Si la raza, el género, el grupo
étnico u otras diferencias no son como la mayoría de los miembros de la
organización, se crea una paradoja.
La gerencia busca que los nuevos empleados acepten los valores
culturales centrales de la cultura de la organización. De otra manera no es
probable que estos empleados se ajusten o sean aceptados. Al mismo tiempo, la
gerencia quiere reconocer abiertamente y mostrar apoyo a las diferencias que
éstos empleados traen al lugar de trabajo.
Las organizaciones buscan fuera y contratan individuos diversos por las
fortalezas alternativas que ésta gente puede aportar a la empresa. Estos
comportamientos y fortalezas diversos probablemente disminuyen en las culturas
fuertes conforme la gente trata de ajustarse.
Las culturas fuertes pueden ser desventajas cuando eliminan las
fortalezas únicas que la gente de diferentes experiencias aporta a la
organización, cuando apoyan el prejuicio institucional o se vuelven insensibles
a la gente que es diferente.
Es una barrera contra las fusiones y adquisiciones que se lleven a cabo
en una empresa: Antes se relacionaban con las ventajas financieras o la
sinergia de los productos. En años recientes, la compatibilidad cultural se ha
vuelto el interés principal.
Aunque un estado financiero favorable o una línea de productos pudieran
ser la atracción inicial de una posible adquisición, el hecho de que realmente
funcione la operación o no, parece que sobre todo tiene que ver con la forma
como se integran las culturas de las organizaciones.
La cultura intensifica el compromiso organizacional e incrementa la
consistencia del comportamiento del empleado. Desde el punto de vista del
empleado, la cultura es valiosa porque reduce la ambigüedad. No se deben pasar
por alto los aspectos de la cultura que pueden ser disfuncionales,
especialmente de una cultura sólida, en la eficacia de la organización.
La repercusión de la cultura organizacional en la comunicación que se da
dentro de una empresa es muy grande. La satisfacción en el trabajo de los
empleados así como su identificación hacia la empresa afecta a la comunicación
organizacional de diferentes formas.
De manera positiva, cuando existe una integración entre los miembros de
una organización, la comunicación es abierta y los mensajes son claros y
consistentes, aprendidos y aprehendidos por todos los empleados, lo que se verá
reflejado en una imagen corporativa eficiente, tanto a su interior como hacia
el exterior.
Afecta de manera negativa, cuando esas barreras propician la falta de
productividad y la insatisfacción en los empleados, generando un clima tenso,
falta de identificación con la organización y dando mayor importancia a rumores
que surgen desde el interior de la empresa, generando confusiones que pueden
afectar gravemente el crecimiento de cualquier organización.
caso
con respecto a la siguiente información resuelve el
siguiente caso
La comunicación interna existe en todas las
organizaciones, ya sea de manera formal o informal. Por este motivo, una
correcta comunicación interna es imprescindible para un excelente desarrollo
empresarial, que permita facilitar a los trabajadores toda la información
necesaria para un buen desempeño en su trabajo y crear, de esta forma, un clima
laboral adecuado.
Es importante que exista una cultura empresarial que dé soporte a esta nueva forma de entender la comunicación en las empresas, transmitiéndose desde la alta dirección este nuevo modelo de gestión de la comunicación, que dé paso a las redes sociales internas para una mayor difusión a los trabajadores generando, así, un sentimiento de pertenencia a la empresa.
Es necesario entender las nuevas tecnologías como apoyo y cambio en este nuevo concepto de comunicación interna; tanto para grandes empresas como, medianas y pequeñas. Con ello lograremos:
·
Establecer líneas de comunicación internas.
·
Conocer los programas de acogida para las nuevas incorporaciones.
·
Informar a los trabajadores sobre lo que ocurre en la empresa.
·
Hacer partícipes a los trabajadores de las decisiones, proyectos, actualizaciones e iniciativas
en la empresa.
·
Crear una mayor motivación por parte de los trabajadores.
·
Dar a conocer nuevos programas formativos.
·
Evitar confusiones.
·
Mejorar el clima laboral.
·
Crear imagen corporativa y de esta forma fortalecer los lazos con los
clientes.
·
Mejorar la implicación de los trabajadores en la organización.
·
Consejos para lograr una buena comunicación interna
1. Desarrollar una estrategia de comunicación interna, entendiendo la comunicación como un recurso necesario y de gran valor que refuerza el alcance de los objetivos de la empresa. Se deberá analizar cuál es la mejor plataforma social en la empresa, para obtener los resultados esperados y que sea coherente con la cultura y los objetivos de la organización.
2. Crear una plataforma o red social interna que reemplace el correo electrónico y las herramientas de comunicación tradicional, es decir, cambiar la información por la comunicación, lo que creará más confianza y compromiso por parte de los trabajadores, además de ayudar a crear lazos entre ellos, lo que repercute en una mejora del clima laboral.
3. Crear un blog corporativo interno en el que puedan participar todos los empleados de la empresa, recibiendo feedback para que ésta resulte lo más eficaz posible y fluya a todos los niveles jerárquicos.
Fomentar la comunicación interna, pero sobre todo a través del uso de herramientas tecnológicas, ayuda en la gestión del talento de las nuevas generaciones que se incorporan a las empresas, ya que están muy familiarizadas con las mismas y conocen las ventajas de su uso.
CASO :
Objetivo
· Que
las empresa u organizaciones, tengan una
finalidad, objetivos de supervivencia; para enfrentan problemas de crecimiento
y reconozcan la importante función que la cultura desempeña en los miembros de
una organización
Introducción
· Lee
detenidamente el siguiente caso y busca una posible solución a la
problemática a la situación planteada
En una empresa privada con grandes problemas
internos, generados por falta de comunicación y por un alto nivel de
inestabilidad por parte de los empleados, comienza a
surgir dificultades en los diferentes departamentos de la empresa, esto
conlleva que el ambiente se enrarezca bastante y de la noche a la mañana,
se originan aquejas del personal sobre la empresa y se comienza a
producir bajas sorprendentes de productividad y medio deciden investigar que
pasa.
El departamento de comunicación propone a la
dirección realizar una encuesta de cómo está el clima laboral para averiguar
qué aspectos preocupan a los trabajadores que hacen que se quejen de la empresa
para así intentar dar una solución. Los niveles comportamiento están muy por
encima de otras agrupaciones de competencias.
La dirección, les da marguen total para poder
realizarlo y presentarles el informe lo antes Posible. Se decide que las
variables a medir van a ser la condiciones laborales, ambiente laboral y el
desarrollo profesional del trabajador .
Se realizan en primer lugar, una escrupulosa labor
de comunicación desde el departamento del personal para explicar qué se
pretende hacer con esta encuesta y que se hará con los resultados. Se
informa a todos los trabajadores que los resultados se hará públicos
informándoles que acciones son las que se van acometer para la dirección de
forma urgente de entre las que se vean que son mejorables.
El personal deciden participar, realizan unas
encuestas anónimas y teniendo una pequeña entrevista con los miembros de
comunicación para que puedan matizar que crea que son importantes.
Tras la recogida de datos se pasa el informe a
vicerrectoría académica y sale a la luz que los motivos
principales por los que los alumnos se quejan son por;
· poco desarrollo dentro de la empresa
· Insuficiente
uso de herramientas como vía comunicación, para que las puedan explotar con
eficacia, de modo que logren desarrollar las habilidades necesarias en su
utilización
· Comunicación
interna muy desorganizada
· Escasa
motivación
· La
inflexibilidad por parte de la dirección
El departamento de comunicación presenta este
informe a la dirección y esta se enfada al ver los resultados y le cometa a
este departamento que no piensa cambiar nada y el que no le guste puede
marcharse de la impresa. Y por supuesto, los resultados globales nunca se
hicieron públicos. El departamento de comunicación quedo desacreditado y el
ambiente aún empeoro entre los trabajadores además no mejora la
comunicación de la empresa
PREGUNTAS:
¿Tiene solución esta situación en la empresa?
¿De qué maneras consideras que la dirección de la
empresa puede dar solución al problema?
¿ Qué herramientas pueden solucionar la
problemática en la empresa?
¿ Qué otros medios podrían utilizar en la
organización para mejorar la comunicación y funcionamiento entre dirección con
los trabajadores ?
¿Qué factores se necesitan para motivar al
personal?
Diseño
estratégico
Hoy en día las empresas manejan escenarios con métodos monótonos que forman al discípulo para un
puesto de trabajo, donde se hacen “tareas” repetitivas. Todos estos cambios nos
incitan a elaborar una respuesta desde el ámbito instructivo y como la
combinación de las TIC’S con estrategias didácticas activas, nos pueden ayudar
a generar escenarios de aprendizaje para promover el desarrollo de las
competencias de las personas, con calidad, equidad y pertinencia con el
desarrollo de nuestros países.
Así que en términos
generales una manera de motivar a los empleados es a través de la formación de proyecto con la herramienta
B—Learnig. B-Learning es la abreviatura de Blended Learning,
término en inglés que se traduce en el ámbito de la educación como
"Formación Combinada". Se trata de una modalidad que incorpora
elementos de la formación no presencial (cursos on-line, conocidos
genéricamente como e-Learning) con elementos de la formación presencial.
El B-Learning va
dirigido a las personas que desean disfrutar de las ventajas que ofrece la
formación presencial. Otra de las características que presenta esta modalidad
de formación, es la posibilidad de desarrollar las actividades de instrucción
en cualquier momento, sin los problemas que suponen las convocatorias cerradas
en tiempo y espacio.
B-Learning se
tienen disponibles recursos tecnológicos que ofrece el e-learning (empresa
virtuales, herramientas informáticas, Internet) y las tecnologías que convergen
en la empresa proporcionar al empleado una gran cantidad de herramientas
didácticas que hacen que su formación sea más dinámica, fácil de seguir e
intuitiva.
Después de todos
los años de experiencia en formación presencial y la nueva experiencia
de e--Learning en nuestros países, ha llegado el momento de adaptarse a
las exigencias y necesidades del mercado y ofrecer un nuevo servicio que sea
capaz de recoger las virtudes ofrecidos por los sistemas anteriores.
Sin embargo, B-Learning
no consiste en un nuevo sistema de distribución de los viejos programas de
capacitación usando Internet en lugar de CD`s. Tampoco es un portal en Internet
para encontrar contenidos de capacitación. Es una solución de Formación
Integral, rápida, eficiente y efectiva, en ambientes Interactivos,
Lúdicos, Creativos y Colaborativos, que combina la mejor administración de
la información con la mejor tecnología y aplicando la estrategia para mejora la
cultura organizacional de la empresa
Por otro lado, esta revolución está cambiando
el concepto de “trabajo” y “fuerza de trabajo”. En los próximos años, los
empleos de rápido crecimiento requerirán algún tipo de formación o
entrenamiento.
para mejora la cultural organizacional dentro
de una empresa elaboramos 5 estrategias
que se puede utilizar para el
mejoramiento de un buen clima de trabajo.
1. Amaestramiento generativo Se enfoca
sobre lo que el empleado hace. Se sugiere que al usar los recursos informativos
de la Web, el trabajador debe activamente buscar o construir su habilidad. El jefe
puede proporcionarles sitios con bases de datos y pedirles interpretar o hacer
inferencias o predicciones sobre lo que encuentren. (Tomar en cuenta las opiniones de los trabajadores
blog de sugerencias atreves de cajas
interactivas)
·
Las cajas interactivas serian colocadas en aéreas comunes
por ejemplo comedor de la empresas para no interferir con los horarios de
trabajo.
·
Las cajas interactivas contendrán información para que
los empleados se identifiquen más con la empresa (información general de la
empresa, misión, visión, objetivos, historia de la empresa, repartición de tareas)
2. Experiencia colaborativa Tener una igualdad jerárquica entre empleados y jefes, Los
recursos humanos disponibles en móviles son utilizados como colaboradores
globales de cultura. creación de grupos y mensajes
atreves de whatsapp para motivar a los empleados y hay una mejor ambiente laboral.
·
La empresa proporcionara teléfonos inteligentes, a cada empleado con el
fin de estar todos comunicados.
·
La aplicación se usara para beneficios de
todos y que de esta manera todos están enterados de las novedades y movimientos
a realizar en la empresa (con eso el empleado no tiene excusa para no estar
informado)
·
Se dará una capacitación a los empleados para
correcto uso del dispositivo móvil.
·
Con esta aplicación los empleados contaran
con otro tipo de comunicación, con la
finalidad de que esto mejore la relación ellos ya que en esta aplicación no
existe jerarquía
3. Publicación
expositiva. Jefe y empelado pueden encontrar sitios Web específicos
que apoyen sus exposiciones, tanto en contenidos e información de la empresa como en apoyos visuales. (atreves de incentivos fomentar la identidad con la
empresa)
4. Cuaderno
clave En esta sección se elaboraran códigos generadores de tal
manera que los trabajadores puedan escanearlos a través de sus teléfonos
inteligentes y este les arroje información de los eventos , y actividades
que tendrá la empresa en la semana , esto con la finalidad de que no se envíen correos electrónicos
debido a que de esa manera no muchos trabajadores se enteran , ya sea porque no
revisan su mail o porque existe una saturación en su bandeja de entrada .
5. Redes sociales se abrirá una cuenta en diferentes redes sociales de la empresa en la cual
todos los empleados tendrán acceso sin excepción alguna. Esta redes sociales
permitirán a los empleados denunciar cualquier anomalía falla o tarea a mejorar
dentro de la empresa, así como aportar ideas que ayuden a reducir costos y
mejorar la producción de la empresa
·
Instragram, Pinterest; Facebook dentro de
esta redes los empleados postearan y denunciaran todas su ideas que tengan mente y que puedan
ayudar al mejoramiento de la empresa.
·
Atreves de fotografías evidenciara
debilidades de empra y oportunidades de la empresa.
sábado, 20 de abril de 2013
introduccion
La diversidad cultural es muy importante en la actualidad se refiere al grado de diversidad y variación cultural , tanto a nivel mundial como en ciertas áreas , en las que existe interacción de diferentes culturas coexistentes .
En una empresa es esencial que el trabajador se encuentre cómodo y tenga sentido de pertenencia de esta manera rinde mejores frutos a la organización en la cual labora un ejemplo claro está en el siguiente spot
Muchos estados y organizaciones consideran que la diversidad de culturas es parte del patrimonio común de la humanidad y tienen políticas o actitudes favorables a ella. Las acciones en favor de la diversidad cultural usualmente comprenden la preservación y promoción de las culturas
Es indispensable para el crecimiento de las empresas incluir a personas de diferentes lugares , así como tener conocimiento de amplias culturas , ya que en ciertos lugares lo que es visto como bueno puede ser tomado como un insulto .Hoy
en día las personas con capacidades diferentes se integran a las empresas ya
que esto representa nuevas oportunidades para ellos .
En una empresa es esencial que el trabajador se encuentre cómodo y tenga sentido de pertenencia de esta manera rinde mejores frutos a la organización en la cual labora un ejemplo claro está en el siguiente spot
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