bienvenida

Este espacio es una área de recreación para que los alumnos estén en contacto con las nuevas tecnologías para reforzar el conocimiento de una manera practica y diferente , para crear interés por medio de spots y artículos relacionados con la materia de comunicación organizacional enfocado en el tema de la diversidad cultural , así como su importancia en la vida laboral y en los negocios dirigido a alumnos de ciencias de la comunicación 

introduccion

La diversidad cultural es muy importante en la actualidad se refiere al grado de diversidad y variación cultural , tanto a nivel mundial como en ciertas áreas , en las que existe interacción de diferentes culturas coexistentes .

Muchos estados y organizaciones consideran que la diversidad de culturas es parte del patrimonio común de la humanidad y tienen políticas o actitudes favorables a ella. Las acciones en favor de la diversidad cultural usualmente comprenden la preservación y promoción de las culturas 

Es indispensable para el crecimiento de las empresas incluir a personas de diferentes lugares , así como tener conocimiento de amplias culturas , ya que en ciertos lugares lo que es visto como bueno puede ser tomado como un insulto .Hoy en día las personas con capacidades diferentes se integran a las empresas ya que esto representa nuevas oportunidades para ellos .

En una empresa es esencial que el trabajador se encuentre cómodo y tenga sentido de pertenencia de esta manera rinde mejores frutos a la organización en la cual labora un ejemplo claro está en el siguiente spot

Importancia de la Cultura Organizacional para una Comunicación Eficaz

La cultura se toma en cuenta para llevar a cabo pronósticos razonables acerca del comportamiento organizacional, ya sea en un país o en diferentes países.

La cultura nacional tiene mayor impacto en los empleados que la cultura de su misma organización. A pesar de lo influyente que es la cultura organizacional para comprender el comportamiento de la gente en el trabajo, la cultura nacional lo es más todavía. Por ello es necesario que entre la cultura nacional y la cultura de una empresa, prevalezcan los mismos valores.  

funciones de la cultura

Tiene el papel de definir las fronteras ya que crea distinciones entre una organización y las demás empresas, la importancia radica en establecer una diferenciación entre ellas.

Transmite un sentido de identidad a los miembros de la organización.

La cultura facilita la generación de un compromiso con algo más grande que el interés personal de un individuo.

Incrementa la estabilidad del sistema social. Ayuda a unir a la organización porque proporciona estándares de lo que deben hacer y decir los empleados. Tiene la función de aglutinar.

Sirve como mecanismo de control y sensatez, mismo que guía y moldea las actitudes y el comportamiento de los empleados.

Cada organización desarrolla un grupo central de suposiciones, conocimientos y reglas implícitas que gobiernan el comportamiento día a día en el lugar de trabajo y favorece directamente la comunicación entre los miembros de una organización.

Una vez que los nuevos trabajadores han aprendido las reglas, entonces son aceptados como miembros integrantes de la organización. El cumplir las reglas se vuelve la base principal de las recompensas y los ascensos.

El papel de la cultura como influencia en el comportamiento de un empleado, parece ser cada vez más importante, especialmente a partir de la década de los noventa. A medida que se introducen los equipos de trabajo, se ha reducido la formalización y se han facultado a los empleados. El significado compartido proporcionado por una cultura fuerte, asegura que todos apunten en la misma dirección y que la comunicación que se maneje sea efectiva y congruente con la filosofía, la misión y la visión empresarial.

Quien recibe una oferta de trabajo para unirse a la organización, quien es evaluado con alta necesidad de logro y quien obtiene un ascenso, es el reflejo de las decisiones que se ven muy influenciadas por el “ajuste” entre el individuo y la organización. Si las actitudes y el comportamiento del solicitante o del empleado son compatibles con la cultura o no.

La empresa selecciona empleados que mantendrán esa imagen, y una vez en el trabajo, una cultura sólida, apoyada con normas y reglamentos formales, asegura que los empleados actúen de manera relativamente uniforme y predecible.

cultura como desventaja

La cultura puede ser vista como desventaja ya que:

Representa una barrera contra el cambio: Es una desventaja cuando los valores compartidos no están de acuerdo con aquellos que favorecerán la efectividad de la organización (es más probable que ocurra cuando el ambiente es dinámico).

Cuando el ambiente atraviesa cambios rápidos, la cultura fortificada de la organización pudiera ya no ser apropiada, por ello la consistencia en el comportamiento es un activo para una organización cuando enfrenta un ambiente estable. Sin embargo, pudiera pesar sobre la organización y hacer más difícil responder a los cambios en el ambiente.

Es una barrera hacia la diversidad: Si la raza, el género, el grupo étnico u otras diferencias no son como la mayoría de los miembros de la organización, se crea una paradoja.

La gerencia busca que los nuevos empleados acepten los valores culturales centrales de la cultura de la organización. De otra manera no es probable que estos empleados se ajusten o sean aceptados. Al mismo tiempo, la gerencia quiere reconocer abiertamente y mostrar apoyo a las diferencias que éstos empleados traen al lugar de trabajo.

Las organizaciones buscan fuera y contratan individuos diversos por las fortalezas alternativas que ésta gente puede aportar a la empresa. Estos comportamientos y fortalezas diversos probablemente disminuyen en las culturas fuertes conforme la gente trata de ajustarse.

Las culturas fuertes pueden ser desventajas cuando eliminan las fortalezas únicas que la gente de diferentes experiencias aporta a la organización, cuando apoyan el prejuicio institucional o se vuelven insensibles a la gente que es diferente.

Es una barrera contra las fusiones y adquisiciones que se lleven a cabo en una empresa: Antes se relacionaban con las ventajas financieras o la sinergia de los productos. En años recientes, la compatibilidad cultural se ha vuelto el interés principal.

Aunque un estado financiero favorable o una línea de productos pudieran ser la atracción inicial de una posible adquisición, el hecho de que realmente funcione la operación o no, parece que sobre todo tiene que ver con la forma como se integran las culturas de las organizaciones.

La cultura intensifica el compromiso organizacional e incrementa la consistencia del comportamiento del empleado. Desde el punto de vista del empleado, la cultura es valiosa porque reduce la ambigüedad. No se deben pasar por alto los aspectos de la cultura que pueden ser disfuncionales, especialmente de una cultura sólida, en la eficacia de la organización.

La repercusión de la cultura organizacional en la comunicación que se da dentro de una empresa es muy grande. La satisfacción en el trabajo de los empleados así como su identificación hacia la empresa afecta a la comunicación organizacional de diferentes formas.

De manera positiva, cuando existe una integración entre los miembros de una organización, la comunicación es abierta y los mensajes son claros y consistentes, aprendidos y aprehendidos por todos los empleados, lo que se verá reflejado en una imagen corporativa eficiente, tanto a su interior como hacia el exterior.

Afecta de manera negativa, cuando esas barreras propician la falta de productividad y la insatisfacción en los empleados, generando un clima tenso, falta de identificación con la organización y dando mayor importancia a rumores que surgen desde el interior de la empresa, generando confusiones que pueden afectar gravemente el crecimiento de cualquier organización.

caso

con respecto a la siguiente información resuelve el siguiente caso

La comunicación interna existe en todas las organizaciones, ya sea de manera formal o informal. Por este motivo, una correcta comunicación interna es imprescindible para un excelente desarrollo empresarial, que permita facilitar a los trabajadores toda la información necesaria para un buen desempeño en su trabajo y crear, de esta forma, un clima laboral adecuado.

Es importante que exista una cultura empresarial que dé soporte a esta nueva forma de entender la comunicación en las empresas, transmitiéndose desde la alta dirección este nuevo modelo de gestión de la comunicación, que dé paso a las redes sociales internas para una mayor difusión a los trabajadores generando, así, un sentimiento de  pertenencia a la empresa.

Es necesario entender las nuevas tecnologías como apoyo y cambio en este nuevo concepto de comunicación interna; tanto para grandes empresas como, medianas y pequeñas. Con ello lograremos:

·         Establecer líneas de comunicación internas.

·         Conocer los programas de acogida para las nuevas incorporaciones.

·         Informar a los trabajadores sobre lo que ocurre en la empresa.

·         Hacer partícipes a los trabajadores de las decisiones, proyectos, actualizaciones e  iniciativas en la empresa.

·         Crear una mayor motivación por parte de los trabajadores.

·         Dar a conocer nuevos programas formativos.

·         Evitar confusiones.

·         Mejorar el clima laboral.

·         Crear imagen corporativa y de esta forma fortalecer los lazos con los clientes.

·         Mejorar la implicación de los trabajadores en la organización.

·         Consejos para lograr una buena comunicación interna

1.    Desarrollar una estrategia de comunicación interna, entendiendo la comunicación como un recurso necesario y de gran valor que refuerza el alcance de los objetivos de la empresa. Se deberá analizar cuál es la mejor plataforma social en la empresa, para obtener los resultados esperados y que sea coherente con la cultura y los objetivos de la organización.

2.    Crear una plataforma o red social interna que reemplace el correo electrónico y las herramientas de comunicación tradicional, es decir, cambiar la información por la comunicación, lo que creará más confianza y compromiso por parte de los trabajadores, además de ayudar a crear lazos entre ellos, lo que repercute en una mejora del clima laboral.

3.    Crear un blog corporativo interno en el que puedan participar todos los empleados de la empresa, recibiendo feedback para que ésta resulte lo más eficaz posible y fluya a todos los niveles jerárquicos.

Fomentar la comunicación interna, pero sobre todo a través del uso de herramientas tecnológicas, ayuda en la gestión del talento de las nuevas generaciones que se incorporan a las empresas, ya que están muy familiarizadas con las mismas y conocen las ventajas de su uso.

CASO : 

Objetivo 

·         Que las empresa u organizaciones, tengan  una finalidad, objetivos de supervivencia; para enfrentan problemas de crecimiento y reconozcan la importante función que la cultura desempeña en los miembros de una organización

Introducción

·         Lee detenidamente  el siguiente caso y busca  una posible solución a la problemática a la situación planteada

En una empresa privada con grandes problemas internos, generados por  falta de comunicación y por un alto nivel de inestabilidad por parte de los empleados, comienza a surgir  dificultades en los diferentes departamentos de la empresa, esto conlleva  que el ambiente se enrarezca bastante y de la noche a la mañana, se originan aquejas  del  personal sobre la empresa y se comienza a producir bajas sorprendentes de productividad y medio deciden investigar que pasa.

El departamento de comunicación propone a la dirección realizar una encuesta de cómo está el clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los trabajadores que hacen que se quejen de la empresa para así intentar dar una solución. Los niveles comportamiento están muy por encima de otras agrupaciones de competencias.

La dirección, les da marguen total  para poder realizarlo y presentarles el informe lo antes Posible. Se decide que las variables a medir van a ser la condiciones laborales, ambiente laboral y el desarrollo profesional del trabajador .

Se realizan en primer lugar, una escrupulosa labor de comunicación desde el departamento del personal para explicar qué se pretende hacer con esta encuesta  y que se hará con los resultados. Se informa a todos los trabajadores que los resultados se hará  públicos informándoles que acciones son las que se van acometer para la dirección de forma urgente  de entre las que se vean que son mejorables.

El personal deciden participar, realizan unas encuestas anónimas y teniendo una pequeña entrevista con los miembros de  comunicación para que puedan matizar  que crea que son importantes.

Tras la recogida de datos se pasa el informe a vicerrectoría académica  y sale a la luz  que  los motivos  principales por los que los alumnos se quejan  son por;

·         poco desarrollo dentro de la empresa

·         Insuficiente uso de herramientas como vía comunicación, para que las puedan explotar con eficacia, de modo que logren desarrollar las habilidades necesarias en su utilización

·         Desconocimiento o poco uso de técnicas de habilidades comunicativas para el diálogo

·         Comunicación interna muy desorganizada

·         Escasa motivación

·         La inflexibilidad por parte de la dirección

El departamento de comunicación presenta este informe a la dirección y esta se enfada al ver los resultados y le cometa a este departamento que no piensa cambiar nada  y el que no le guste puede marcharse de la impresa. Y por supuesto, los resultados globales nunca se hicieron públicos. El departamento de comunicación quedo desacreditado y el ambiente aún empeoro entre los trabajadores además no mejora  la comunicación de la empresa

PREGUNTAS:

¿Tiene solución  esta situación en la empresa?

¿De qué maneras consideras que la dirección de la empresa  puede dar solución al problema?

¿ Qué herramientas pueden solucionar la problemática en la empresa?

¿ Qué otros medios  podrían utilizar en la organización para mejorar la comunicación y funcionamiento entre dirección con los trabajadores ?

¿Qué factores se necesitan para motivar al personal?

Diseño estratégico

Hoy en día las empresas manejan escenarios con métodos monótonos que forman al discípulo para un puesto de trabajo, donde se hacen “tareas” repetitivas. Todos estos cambios nos incitan a elaborar una respuesta desde el ámbito instructivo y como la combinación de las TIC’S con estrategias didácticas activas, nos pueden ayudar a generar escenarios de aprendizaje para promover el desarrollo de las competencias de las personas, con calidad, equidad y pertinencia con el desarrollo de nuestros países.

Así que en términos generales una manera de motivar a los empleados es a través  de la formación de proyecto con la herramienta B—Learnig. B-Learning es la abreviatura de Blended Learning, término en inglés que se traduce en el ámbito de la educación como "Formación Combinada". Se trata de una modalidad que incorpora elementos de la formación no presencial (cursos on-line, conocidos genéricamente como e-Learning) con elementos de la formación presencial.

El B-Learning va dirigido a las personas que desean disfrutar de las ventajas que ofrece la formación presencial. Otra de las características que presenta esta modalidad de formación, es la posibilidad de desarrollar las actividades de instrucción en cualquier momento, sin los problemas que suponen las convocatorias cerradas en tiempo y espacio.

B-Learning se tienen disponibles recursos tecnológicos que ofrece el e-learning (empresa virtuales, herramientas informáticas, Internet) y las tecnologías que convergen en la empresa proporcionar al empleado una gran cantidad de herramientas didácticas que hacen que su formación sea más dinámica, fácil de seguir e intuitiva.

Después de todos los años de experiencia en formación presencial y la nueva experiencia de e--Learning en nuestros países, ha llegado el momento de adaptarse a las exigencias y necesidades del mercado y ofrecer un nuevo servicio que sea capaz de recoger las virtudes ofrecidos por los sistemas anteriores.

Sin embargo, B-Learning no consiste en un nuevo sistema de distribución de los viejos programas de capacitación usando Internet en lugar de CD`s. Tampoco es un portal en Internet para encontrar contenidos de capacitación. Es una solución de Formación Integral, rápida, eficiente y efectiva, en ambientes Interactivos, Lúdicos, Creativos y Colaborativos, que combina la mejor administración de la información con la mejor tecnología y aplicando la estrategia para mejora la cultura organizacional de la empresa

Por otro lado, esta revolución está cambiando el concepto de “trabajo” y “fuerza de trabajo”. En los próximos años, los empleos de rápido crecimiento requerirán algún tipo de formación o entrenamiento.

para mejora la cultural organizacional dentro de una empresa elaboramos  5 estrategias que se puede utilizar  para el mejoramiento de un buen clima de trabajo.

1.      Amaestramiento generativo Se enfoca sobre lo que el empleado hace. Se sugiere que al usar los recursos informativos de la Web, el trabajador debe activamente buscar o construir su habilidad. El jefe puede proporcionarles sitios con bases de datos y pedirles interpretar o hacer inferencias o predicciones sobre lo que encuentren. (Tomar  en cuenta las opiniones de los trabajadores blog de sugerencias atreves de  cajas interactivas)

·         Las cajas interactivas serian colocadas en aéreas comunes por ejemplo comedor de la empresas para no interferir con los horarios de trabajo.

·         Las cajas interactivas contendrán información para que los empleados se identifiquen más con la empresa (información general de la empresa, misión, visión, objetivos, historia de la empresa,  repartición de tareas)

2.      Experiencia colaborativa Tener una igualdad jerárquica entre empleados y jefes, Los recursos humanos disponibles en móviles son utilizados como colaboradores globales de cultura. creación de grupos y mensajes atreves de whatsapp para motivar  a los empleados y hay una mejor  ambiente laboral.

·         La empresa proporcionara  teléfonos inteligentes, a cada empleado con el fin de estar todos comunicados.

·         La aplicación se usara para beneficios de todos y que de esta manera todos están enterados de las novedades y movimientos a realizar en la empresa (con eso el empleado no tiene excusa para no estar informado)

·         Se dará una capacitación a los empleados para correcto uso del dispositivo móvil.

·         Con esta aplicación los empleados contaran con otro tipo de comunicación,  con la finalidad de que esto mejore la relación ellos ya que en esta aplicación no existe jerarquía

3.      Publicación expositiva. Jefe y empelado pueden encontrar sitios Web específicos que apoyen sus exposiciones, tanto en contenidos e información de la empresa  como en apoyos visuales. (atreves de incentivos fomentar la identidad con la empresa)

4.      Cuaderno clave En esta sección se elaboraran códigos generadores de tal manera que los trabajadores puedan escanearlos a través de sus teléfonos inteligentes  y este les arroje  información de los eventos , y actividades que tendrá la empresa en la semana , esto con la finalidad  de que no se envíen correos electrónicos debido a que de esa manera no muchos trabajadores se enteran , ya sea porque no revisan su mail o porque existe una saturación en su bandeja de entrada .

5.      Redes sociales se abrirá una cuenta en diferentes redes sociales de la empresa en la cual todos los empleados tendrán acceso sin excepción alguna. Esta redes sociales permitirán a los empleados denunciar cualquier anomalía falla o tarea a mejorar dentro de la empresa, así como aportar ideas que ayuden a reducir costos y mejorar la producción de la empresa

·         Instragram, Pinterest; Facebook dentro de esta redes los empleados postearan y denunciaran  todas su ideas que tengan mente y que puedan ayudar al mejoramiento de la empresa.

·         Atreves de fotografías evidenciara debilidades de empra y oportunidades de la empresa. 

introduccion

La diversidad cultural es muy importante en la actualidad se refiere al grado de diversidad y variación cultural , tanto a nivel mundial como en ciertas áreas , en las que existe interacción de diferentes culturas coexistentes .

Muchos estados y organizaciones consideran que la diversidad de culturas es parte del patrimonio común de la humanidad y tienen políticas o actitudes favorables a ella. Las acciones en favor de la diversidad cultural usualmente comprenden la preservación y promoción de las culturas 

Es indispensable para el crecimiento de las empresas incluir a personas de diferentes lugares , así como tener conocimiento de amplias culturas , ya que en ciertos lugares lo que es visto como bueno puede ser tomado como un insulto .Hoy en día las personas con capacidades diferentes se integran a las empresas ya que esto representa nuevas oportunidades para ellos .

En una empresa es esencial que el trabajador se encuentre cómodo y tenga sentido de pertenencia de esta manera rinde mejores frutos a la organización en la cual labora un ejemplo claro está en el siguiente spot